お客様のお困りごと
- 現在、前開きタイプの衛生キャップを使用しているが、帽子の着用時に暑くなるので涼しくしたい。
- デザインは現在使用中のものに近いほうが良い。
- 色はブルーをメインに希望。
当社のご提案・取り組み
【取り組み1】
お使いいただいている製品のモデルが「顔回り部分テープタイプ」であったため、デザインに合った生地の選定が困難でした。
天頂部、ケープ部分をメッシュ生地としたサンプル品を作成。(メガネスリット部分は無しのタイプ)
これをご試着いただいたところ、さらに涼しさを求められたため、ケープの肩部分を少し減らし、肩が動かしやすいようにケープのデザインをスリムタイプに変更しました。
再度テスト着用していただき、その後採用となりました。
【取り組み2】
「取り組み1」で制作した製品がクライアント様でご好評を頂いたため、同じモデルで、特殊な帯電防止生地(摩擦による静電気が発生しない生地)を使用したタイプを要望されました。
この帯電防止生地は当社では定番ラインアップしておらず、入手が困難でした。
ケープのみをメッシュ生地、他はすべて帯電防止生地としてサンプル品を作成。
テスト着用の後、採用となりました。
【取り組み3】
「取り組み1」「取り組み2」で制作した両タイプについて、さらにフィット感を高めて帽子のズレを防ぎたいとのご要望を頂きました。
頭周りのサイズを変更できる、後調節の機能を両タイプに追加しました。
お客様の評価
「それまで使用していたモデルよりもすごく涼しくなった」と好評を頂きました。
メッシュ生地タイプにしたことで毛髪混入が増加することもありませんでした。
また、ご依頼を受けてからのサンプル作成・修正、モデルの展開、パーツの追加といった取り組みにスピーディーに対応したことが、お客様には非常に喜んでいただきました。